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충전 번거로움을 해결!

하이패스 자동충전카드

한번의 신청으로 충전 및 잔액에 대한 걱정없이 고속도로를
안심하고 이용할 수 있습니다.

연회비없이 누구나 발급 및 바로 사용 가능!

하이패스 선불일반카드

편의점, 고속도로 휴게소/영업소에서 언제든 충전
가능합니다.

FAQ

자주묻는 질문

궁금하신 사항이 있으신가요?
자주묻는 질문을 확인해보세요!

  • Q. 셀프형 자동충전카드 등록은 어떻게 하나요?

    카드는 하이플러스카드 홈페이지에서 등록 가능합니다.
    하이플러스카드 홈페이지 접속 → 카드 > 카드 등록 메뉴의 '셀프형 자동충전 카드 등록' 접속 → 등록정보 입력 → 등록하기

  • Q. 셀프카드 등록시 에러가 납니다.

    에러 시 나오는 번호를 확인해주세요.

    [0000] 정상으로 등록되었습니다.
    [0002] 유효하지 않은 전자카드번호입니다.
    >> 카드번호를 잘못 입력하셨거나 셀프형 자동충전카드가 아닙니다. 확인 후 입력해주세요.
    [0009] 이미 등록된 전자카드입니다.
    >> 이미 등록된 카드번호로 잘못 입력하셨습니다. 확인 후 입력해주세요.

    그 외 에러 번호는 고객센터(1644-6500)로 연락주세요.

  • Q. 셀프형 자동충전카드 구매해서 홈페이지에 등록까지했는데 어떻게 사용하나요?

    카드 잔액 0원 상태서 하이패스 차로 이용하시면 카드에 5만원이 자동으로 충전됩니다.
    2~3일 후 등록하신 통장계좌에서 출금됩니다.

  • Q. 통행료 미납지불은 어떻게 해야 하나요?

    모든 휴게소에서 미납통행료 납부 가능합니다.

  • Q. 지불이 가능한 휴게소는 어디 인가요?

    휴게소 결제서비스는 2020년 10월 12일부로 종료되었습니다.

  • Q. 충전금액에 대하여 부가가치세를 공제받을 수 있나요?

    고속도로 통행요금은 조세특례제한법 제106조(부가가치세의 면제 등) 제1항 제6호 및 동법 시행령 제106조 7항 11호에 의거 부가가치세가 면제되므로 부가가치세를 공제받을 수 없으며 세금계산서 교부대상이 아닙니다.

    법 제106조(부가가치세의 면제 등) ➀항 : 다음 각호의 어느 하나에 해당하는 재화 또는 용역의 공급에 대해서는 부가가치세를 면제한다. 6호 :대통령령으로 정하는 정부업무를 대행하는 단체가 공급하는 재화 또는 용역으로서 대통령령으로 정하는 것. 시행령 제106조(부가가치세의 면제 등) ➆항 : 법 제 106조 1항 제6호에서 “대통령령으로 정하는 정부업무를 대행하는 단체”란 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 자를 말한다. 11호 : 한국도로공사법에 의한 한국도로공사

  • Q. 충전 영수증 출력은 어디서 하나요?

    하이플러스카드 홈페이지 접속 → 결제 메뉴의 '자동충전 결제내역' 접속 → 충전/사용내역 조회후 출력 가능합니다.

  • Q. 거래내역을 확인하려고 하는데 어디서 하나요?

    하이플러스카드 홈페이지 접속 → 결제 메뉴의 '자동충전 결제내역' 에서 확인하실 수 있습니다.
    도로공사로부터 당일지불건은 2~3일 후에 조회가능하시기 때문에, 급하신 고객님은 도로공사 (https://www.hipass.co.kr)에 접속 후 로그인하시면 조회가능 하십니다.

  • Q. 거래내역이 누락된게 있습니다.

    도로공사나 민자고속도로에서 사용하는 정보를 받아서 그 내역을 제공하고 있습니다.
    당사로 해당 내역이 오지 않거나, 처리중으로 안보이는 걸 수 있으므로, 최근 사용이력은 도로공사(1588-2504) 쪽으로 문의주시기 바랍니다.
    당사에서 확인 안되시는 건은 아마 저희쪽으로 아직 이관되지 않은 자료인 듯합니다.

  • Q. LIBITRS32.DLL이 필요하다는 메세지가 나옵니다.

    익스플로러를 모두 다 종료하시고, 관리자모드로 실행해 보십시오.
    바탕화면의 인터넷창에서 마우스 우측 → 관리자권한 실행 → 홈페이지 접속후 사용

  • Q. 리더기 드라이버는 어떻게 설치 하나요?

    리더기를 컴퓨터에 꼽으셨으면 드라이버 설치를 하셔야 합니다.
    드라이버는 제조사/판매사 홈페이지 가셔서 따로 설치 하셔야 합니다.

  • Q. 카드조회 후 에러 메시지가 나타납니다.

    홈페이지 내 기술자료를 참고해보신 후 만약에 안되시면 콜센터(1644-6500)로 문의 바랍니다.

NOTICE